Política de envío
Nuestros envíos locales (PAQUETERIA ROYAN) son los envíos que realizamos con nuestra flotilla de vehículos, para utilizar este tipo de envío tu pedido tiene que cumplir con lo siguiente:
✓ Valido solo en los siguientes municipios (ÁREA MARCADA EN EL MAPA): Monterrey, San Nicolás, San Pedro, Guadalupe, Apodaca, Escobedo, Santa Catarina, y Juárez, Al sur llegamos hasta el Uro y García (solo antes del libramiento).
✓ Tabla de costos:
✓ Entrega de tu paquete al día siguiente (EL PAGO Y PEDIDO TIENE QUE QUEDAR LISTO ANTES DE LAS 2:00 PM).
✓ Horarios de entrega de lunes a sábado de 9:00 am a 8:00 pm
✓ En caso de no estar en tu domicilio al momento de la entrega se perderá el beneficio de pago a contra entrega y se programará un segundo intento de entrega al día siguiente siempre y cuando el pedido sea liquidado en su totalidad via transferencia o deposito.
✓ Tu paquete lleva 3 medidas de seguridad para que no sea abierto en ningún momento.
✓ Te damos un seguro (Al momento de comenzar a abrir tu paquete tienes que grabar un video, si algo viene dañado te reponemos el producto en tu próxima compra)
Envío local por paquetería (FEDEX Y ESTAFETA, ETC) 🚚
Nuestros envíos locales por paquete son los envíos que realizamos a través de empresas 100% dedicadas a este servicio, para utilizar este tipo de envío su pedido tiene que cumplir con lo siguiente:
✓ Valido para todos los municipios y zonas que no podemos cubrir con PAQUETERIA ROYAN
✓ Costo $ 195.00 MN.
VENTAJAS
✓ Entrega de tu paquete en 3 días hábiles (Tu paquete de venta al día siguiente de haber realizado tu pago siempre y cuando haya sido antes de las 4:00 PM.
✓ Horarios de entrega de lunes a viernes de 9:00 AM a 8:00 PM.
✓ Puede rastrear su paquete en todo momento ya que le mandamos su número de guía y paquete que se adapta.
✓ Su paquete lleva 3 medidas de seguridad para que no esté abierto en ningún momento.
✓ Te damos un seguro (Al momento de comenzar a abrir tu paquete tienes que grabar un video, si algo viene dañado te reponemos el producto en tu próxima compra) de esta manera no pierdas
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Envío NACIONAL (FEDEX Y ESTAFETA, ETC)
Nuestros envíos nacionales son todos los envíos que son fuera de Monterrey, NL, para utilizar este tipo de envío tienen que cumplir con lo siguiente:
✓ Valido para cualquier parte de México.
✓ Costo: 195.00 MN , En caso de que su envío sea a una Zona Extendida (se hace una mención posterior a la realización de su pedido y que lleva un costo adicional).
¿Que es zona extendida?
Una zona extendida es una zona que es poco frecuente en las rutas normales de las paqueterías, por lo que no tiene una ruta diaria y genera un costo adicional además de que se asignan días en específico para su entrega (El día asignado depende totalmente de la paquetería).
VENTAJAS
✓ Entrega de tu paquete en 3 días hábiles (Tu paquete de venta al día siguiente de haber realizado tu pago siempre y cuando haya sido antes de las 4:00 PM.
✓ Horarios de entrega de lunes a viernes de 9:00 am a 8 : 00 PM.
✓ Puede rastrear su paquete en todo momento ya que le mandamos su número de guía y paquete que se analiza.
✓ Su paquete lleva 3 medidas de seguridad para que no esté abierto en ningún momento.
✓ Te damos un seguro (Al momento de comenzar a abrir tu paquete tienes que grabar un video, si algo viene dañado te reponemos el producto en tu próxima compra) de esta manera no tienen perdidas.
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En todos los casos, una vez completada su compra, el cliente autorizado por parte de Cosméticos Royan un correo electrónico con la confirmación de su compra y el número de guía para rastrear su paquete. Por causas fuera del control de Cosmeticos Royan tienda en línea, puede suceder que la entrega del paquete se atrase, atrasos que no son responsabilidad de Cosmeticos Royan tienda en línea sino de la empresa de paquetería y por ende no podemos ofrecer compensación alguna, asi como fallas en las empresas de paqueteria, en caso de suceder algo será necesario que el cliente levante un reporte directamente con la paqueteria, Cosmeticos Royan se deslinda de toda responsabilidad una vez que el paquete sea dejado en las oficinas de paqueteria.
En caso de atrazo con gusto podemos ayudar a agilizar la entrega o resolver situaciones con la paquetería.
En el caso del extravío de su paquete, Royan Cosméticos tienda en línea y el cliente pueden completar el proceso de reclamación con la empresa de paquetería, el proceso que puede tomar hasta 3 días hábiles para confirmarlo como perdido. Para cualquier pregunta o comentario respecto a nuestros envíos y políticas, puedes ponerte en contacto con nosotros al correo royan_mayoreomty@outlook.com o al teléfono 8117499557.